Mammut richiama i trasmettitori di valanga Barryvox 2 e Barryvox S2
In collaborazione con l’UFCOM, Mammut richiama i trasmettitori di valanga Barryvox 2 e Barryvox S2. L’interruttore principale dei dispositivi interessati può passare involontariamente a una modalità non desiderata. Questo difetto rappresenta un rischio per la sicurezza degli utenti.
Perché questi prodotti sono pericolosi?
L'interruttore principale di alcuni dispositivi può risultare disallineato e una pressione laterale può causare il passaggio dalla modalità di Invio a quella di Ricerca, o addirittura lo spegnimento completo del dispositivo. Questo difetto rappresenta un rischio per la sicurezza degli utenti. Se fosse effettivamente necessario localizzare qualcuno sepolto da una valanga, la persona potrebbe essere trovata molto tardi o non trovata affatto, con il conseguente rischio di gravi lesioni o addirittura di decesso.
Di quali prodotti si tratta?
Il difetto riguarda i trasmettitori di valanga Barryvox 2 e Barryvox S2 della marca Mammut in vendita dall'autunno 2024.
Articolo 1: 2620-00370 Barryvox 2
Articolo 2: 2620-00380 Barryvox S2
Entrambi gli articoli fanno parte dei seguenti pacchetti:
Articolo 1.1: 2620-00260 Barryvox 2 Peak 240 Package
Articolo 1.2: 2620-00320 Barryvox 2 Tour 280 Package
Articolo 2.1: 2620-00350 Barryvox S2 Peak 240 Package
Articolo 2.2: 2620-00360 Barryvox S2 Pro Light 280 Package
Come devono comportarsi i consumatori?
I consumatori devono smettere di usare il prodotto e verificare se possiedono un dispositivo difettoso. Hanno diritto a un controllo gratuito e, in caso di guasto, a una sostituzione gratuita.
I consumatori possono restituire il Barryvox 2 o S2 in un punto vendita Mammut oppure effettuare la procedura online. In questo secondo caso la procedura da seguire è la seguente:
- compilare il modulo di restituzione: https://www.mammut.com/ch/de/support/contact?form=repairWarranty con i propri dati; selezionare la categoria «Attrezzatura per valanghe»; inserire tutti i dettagli relativi al proprio dispositivo, indicare «Recall Barryvox 2024» come descrizione del problema; lasciare vuoto il campo «prova di problema»; inviare il modulo online.
- Una volta elaborata la richiesta, Mammut invierà per e-mail all'utente un'etichetta da stampare per la restituzione.
- A questo punto è possibile imballare il Barryvox 2 o S2 e inviarlo a Mammut (l'indirizzo è già stampato sull'etichetta di restituzione). Se è stato acquistato un pacchetto con pala e sonda, sarà necessario restituire solo il dispositivo Barryvox.
Mammut controllerà il prodotto ed entro 7 giorni invierà un prodotto sostituivo.